Rückerstattung-Politik

Bei DeenFashion.com sind wir bestrebt, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Nachfolgend finden Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien:

Widerrufsrecht


Beim Kauf von Waren auf der Website haben Sie als Kunde ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht, das ab dem Tag des Erhalts eines von Ihnen bestellten Produkts gilt.

Bei der Ausübung Ihres Widerrufsrechts:

  • Sie müssen uns mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Die Mitteilung sollte an phonee .info @gmail .com gesendet werden. Ihre Nachricht muss Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer und die Produkte, für die die Rücksendung gilt, deutlich enthalten.
  • Sie müssen die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden.
  • Sie sind für den Rückversand, die Lieferung und den Zustand der Produkte bei der Rücksendung verantwortlich. Daher sollten die Produkte gut verpackt und in der Originalverpackung verschickt werden.
  • Wir behalten uns das Recht vor, bei Gebrauch oder Beschädigung des Produkts einen Betrag abzuziehen, der der Wertminderung des Produkts im Vergleich zu seinem ursprünglichen Wert entspricht.

Nicht abgeholte Pakete
Bei nicht abgeholten Paketen werden 99 SEK von der Rückerstattung abgezogen, um die Versand- und Bearbeitungskosten abzudecken.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

  • Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen versiegelt wurden und deren Versiegelung von Ihnen entfernt wurde.
  • Produkte, bei denen es sich um versiegelte Audio- oder Videoaufzeichnungen handelt, deren Sie das Siegel gebrochen haben.
  • Individuelle Produkte, die speziell für Sie gefertigt werden oder aufgrund Ihrer Wünsche eine klare persönliche Note erhalten.
  • Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden und bei denen Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Erbringung der Dienstleistung begonnen wird, ohne dass ein Widerrufsrecht besteht.
  • Waren, die schnell verderben, wie zum Beispiel Lebensmittel.
  • Einzelexemplare von Zeitungen oder Zeitschriften.

Weitere Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie [hier] (Link einfügen).

Beschwerden und Reklamationen
Wir überprüfen alle Produkte, bevor sie an Sie versendet werden. Sollte das Produkt bei der Ankunft dennoch beschädigt oder falsch geliefert sein, verpflichten wir uns, das Problem gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen kostenlos zu lösen.

  • Vor der Rücksendung eines defekten Artikels müssen Sie sich immer mit uns in Verbindung setzen, um eine Genehmigung einzuholen.
  • Beanstandungen müssen unverzüglich nach Feststellung des Mangels erfolgen.

So gehen Sie bei einer Reklamation vor:
Eventuelle Mängel oder Defekte sind stets an phonee .info @gmail .com zu melden, wobei Sie Ihren Namen, Ihre Anschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Mangels angeben müssen.

Wenn wir das Problem nicht beheben oder ein ähnliches Produkt liefern können, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis des defekten Produkts gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Bei anerkannten Reklamationen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Beschwerde abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass das Produkt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen nicht defekt ist. Bei Beschwerden befolgen wir die Richtlinien des National Board for Consumer Disputes (ARN), siehe arn.se.

Haftungsbeschränkung
Für indirekte Schäden, die durch das Produkt entstehen können, übernehmen wir keine Haftung.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen (höhere Gewalt). Zu solchen Umständen können Arbeitskämpfe, Brände, Kriege, Regierungsentscheidungen, reduzierte oder fehlende Lieferungen von Lieferanten gehören.

Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für Änderungen an Produkten oder Produkteigenschaften, die von den jeweiligen Lieferanten oder anderen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle vorgenommen wurden.