Häufig gestellte Fragen (FAQ)

  1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
    Stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop und legen Sie die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie zur Kasse und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Versand- und Zahlungsinformationen einzugeben. Sobald Ihr Einkauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihren Bestelldetails.

  2. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
    Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express und Discover. Für noch mehr Komfort und Sicherheit können Sie auch per PayPal bezahlen.

  3. Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?
    Sobald eine Bestellung aufgegeben wird, gelangt sie sofort in unser Bearbeitungssystem, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Leider bedeutet dies, dass wir Bestellungen nach dem Versand nicht mehr stornieren oder ändern können. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

  4. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
    Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und der beim Bezahlvorgang ausgewählten Versandart. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versandt. Nach dem Versand erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt zwischen 7 und 14 Werktagen.

  5. Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
    Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unseren Kundenservice, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen. Bitte beachten Sie, dass für einige Artikel eine Wiedereinlagerungsgebühr anfallen kann.

  6. Bieten Sie internationalen Versand an?
    Ja, wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

  7. Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?
    Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, steht Ihnen unser Kundensupport gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter [E-Mail-Adresse einfügen] oder telefonisch unter [Telefonnummer einfügen]. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.